fr flag
fr flag

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

BL RÉNOVATION — www.blrenovation.com

En vigueur au 10 mai 2026

SARL BL RÉNOVATION accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.



1. Responsable du traitement



2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la souscription à nos forfaits, nous collectons les données suivantes :



2.1 Données de commande

  • Nom et prénom

  • Adresse postale (lieu d'intervention)

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)



2.2 Données de navigation

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et système d'exploitation

  • Pages consultées et durée de visite

  • Source de la visite (via Google Analytics, si activé)



3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :



  • Traitement et suivi de vos commandes de forfaits

  • Gestion de la relation commerciale et du service après-vente

  • Envoi de confirmations de commande et de factures

  • Respect de nos obligations légales et fiscales (notamment TVA)

  • Amélioration de l'expérience utilisateur sur le site (statistiques anonymes)



4. Base légale du traitement

  • Exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes

  • Obligation légale : pour la facturation et les obligations fiscales

  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services

  • Consentement : pour l'envoi de communications commerciales (si applicable)



5. Durée de conservation

  • Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)

  • Données de compte client : 3 ans après le dernier achat

  • Données de navigation : 13 mois maximum (cookies analytiques)

  • Données de prospection commerciale : 3 ans à compter de la collecte



6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à SARL BL RÉNOVATION et ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent toutefois être transmises aux prestataires suivants dans le strict cadre de leur mission :



  • Prestataire de paiement sécurisé (traitement des transactions bancaires)

  • Hébergeur du site : Hostinger (stockage des données)

  • Google Ireland Limited (statistiques de navigation, si Google Analytics activé)



Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.



7. Transferts hors UE

Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union Européenne (notamment via Google Analytics). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) conformément au RGPD.



8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :



  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes

  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données

  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment



Pour exercer ces droits, contactez-nous à : bl.entreprise36@gmail.com en indiquant votre nom, prénom et la nature de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.



En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.



9. Sécurité des données

SARL BL RÉNOVATION met en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation, notamment le chiffrement SSL/TLS des données transmises sur le site.

10. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.



Document établi le 10 mai 2026 — SARL BL RÉNOVATION